■ショップからのお知らせ
Ｅストア社 不正アクセス事案に関するご報告（当店のお客様情報は対象外です）
いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
この度、当店が利用しているＥストア社運営のオンラインショップ用レンタルカート「ショップサーブ」において、一部店舗様で不正アクセス事案が発生したとの報告がございました。
Ｅストア社より、当店のお客様情報は漏えいの対象外であることを確認済みとの連絡を受けております。
お客様の情報が外部に流出した事実はございませんので、どうぞご安心ください。
今後も、より安全にご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
引き続き当店をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- 2026.08.07
- 12:12
- ■ショップからのお知らせ
芦屋市の静かでのんびりした街で活動するステーショナリー＆雑貨のメーカーです。
「暮らしにそった身近なものや、今よりもっと楽しいものを届けたい」をコンセプトに、ステーショナリーや雑貨を中心にものづくりの道を歩んできました。
9枚のポストカードからスタートし、カレンダーやスケジュール帳、レターセットやグリーティングカードなど、少しずつアイテムを増やし今に至ります。
直営店の「SpaceR（スペース・アール）」では、リュリュの商品をはじめ、カフェや雑貨、ギャラリー、イベントなど「楽しいこと」をビルいっぱいに詰め込んでいます。
当サイトは、そんなリュリュが運営する公式オンラインショップです。
リュリュが作るステーショナリーや、リュリュが選ぶ雑貨を丁寧にいち早くお届けすることを目指しております。
■リュリュ公式サイト：https://www.ryu-ryu.com/
お支払いについて
ご利用いただけるお支払い方法は、以下になります。
■クレジットカード（VISA MASTER JCB AMEX Diners）
■Amazon Pay…Amazon.co.jpに登録された情報を利用してお買い物いただけます。
■PayPayオンライン決済…PayPayアプリもしくはブラウザ上から決済頂けます。
■楽天Pay…楽天スーパーポイントをご利用いただけます。
■後払い決済…お荷物とは別でお支払用のハガキを郵送でお送りします。
※商品と同梱でのお届けではありません。別途手数料：330円（税込）
▼後払いのお支払いに関するお問い合わせは
株式会社Ｅストアー 後払い窓口 （03-4326-3574）までお問合せください。
営業時間：9:00～18:00 年中無休（年末・年始のぞく）
■代金引換…配達時にドライバーさんへお支払下さい。※別途手数料：330円（税込）
■銀行振込（前払い・ご入金確認後の出荷）※お振込の手数料はお客様のご負担になります。
■郵便振替（前払い・ご入金確認後の出荷）※お振込の手数料はお客様のご負担になります。
発送スケジュールについて
通常、平日の10：00でご注文を締め切り、3営業日以内に出荷を行います。（土日祝・その他定休日を除く）
＊銀行振込・郵便振替はご入金確認後、後払い決済は審査通過後の出荷となります。
＊上記はあくまでも目安としてご覧ください。出荷予定日に関しましては、ご注文後改めてメールにてお知らせ致します。
＊土日祝日・夏季休業・年末年始・当店の定めた休業日に頂いたご注文は、翌営業日以降の出荷となります。
＊銀行振込・郵便振替はご入金確認後、後払い決済は審査通過後の出荷となります。
＊お取り寄せの商品や予約・オーダー商品など特殊なケースの場合は出荷スケジュールが通常と異なる場合がございます。
＊繁忙期・受注・出荷状況により変更となる場合がございます。予めご了承ください。
配送・送料について
▼ポスト便
配送料 全国一律 1通 250円（税込）
※ポスト投函でお届けします。発送から到着まで3～4日かかります。
※追跡可能な方法で発送致します。発送後に追跡番号をお送り致します。
※ポスト便はお荷物のサイズが約A4サイズまで・厚さ3cm以内の規定サイズに収まる場合のみのお受付となります。
※マンション名（棟名）・お部屋番号・ポスト及び表札名をご確認の上ご注文下さい。
※お部屋番号・ポスト及び表札名のご記載が無い場合はお届けができない場合がございます。
※ご注文内容によって宅配便への変更もしくは複数口でお送りになる場合がございます。その場合はご連絡致します。
▼宅配便
配送料
下記以外の地域 770円（税込）
北海道 1,430円（税込）
東北 1,100円（税込）
沖縄 1,650円（税込）
※配達業者：日本郵便/ヤマト運輸/佐川急便のいずれかでお届けします。
※配達業者はお選び頂けません。ご了承下さい。
＊いずれも、5,500円（税込）以上のご購入で送料無料（1か所に限り）
返品・交換について
商品ご到着後7日以内に、お問合せ窓口へご連絡下さい。
お届け商品の不良・不備等が発生した場合は、商品をご交換させていただきます。
イメージ違いやご注文間違い等、お客様都合による返品・交換は、【未使用・未開封】のものに限ります。
また、お客様都合による返品・交換となりました場合、送料や振込手数料などはお客さまのご負担となります。ご了承くださいませ。
届いた商品や内容がご注文と異なる場合
ご注文の内容と異なる・商品の不足などございましたら、お問合せ窓口へご連絡下さい。
速やかにご対応させて頂く為に、お荷物をお受け取り後お早目にご確認をお願い致します。
在庫・大口のご注文について
細心の注意を払っておりますが、ご注文の殺到やアクセス集中により在庫数の更新が間に合わず、 実際の在庫と誤差が生じる場合がございます。
また、発送前に不良の発覚により商品のご用意が出来ない場合がございます。あらかじめご理解・ご了承下さい。
在庫は、オンラインショップ用の即発送可能な在庫を掲載しておりますが、外部倉庫へ保管している在庫がある場合もございます。
大口でのご注文や、ご希望の数量に満たない場合は、お問合せフォームより商品名とご入用の数量をご記載頂き、ご連絡下さい。
お問い合わせについて
▼通販ご利用のお客様のお問い合わせ
営業時間：平日 10:00-18：00（休業日：土日祝・年末年始）
※その他、上記以外にも臨時休業を頂いている場合がございます。
※通常、3営業日以内にお返事を致しておりますが、休業日明け・長期休暇や繁忙期にはお返事にお時間を頂く場合がございます。
※お問合せフォームから送信ができない場合はcontact@ryuryu-market.jpまでメールをお送りください。
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▼卸のお取引や取材・商品不具合などのお問い合わせ
E-mail：info@ryu-ryu.com
営業時間：平日 10:00-18：00（休業日：土日祝・年末年始）
